Conditions d'utilisation
Ces Conditions générales (« Conditions ») régissent votre utilisation de Kavixa.com (« Site »), exploité par Evozone Eco Ltd. En accédant ou en effectuant un achat sur le Site, vous acceptez ces Conditions. Si vous n'acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le Site. Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc.
Ces Conditions s'appliquent aux clients résidant en France, en Italie, en Irlande et au Royaume-Uni.
1. Utilisation du Site
Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser le Site. Vous déclarez que toutes les informations fournies sont exactes et à jour.
- Ne pas utiliser le Site à des fins illégales ou non autorisées.
- Ne pas transmettre de virus ou interférer avec le fonctionnement du Site.
Nous pouvons résilier votre accès en cas de violation de ces Conditions.
2. Produits et Commandes
Nous proposons des produits via notre boutique en ligne (dropshipping). Chaque commande est contrôlée par notre équipe qualité avant expédition. Les descriptions et prix peuvent changer sans préavis.
- Commandes : Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas d'indisponibilité, d'erreur de prix ou de suspicion de fraude.
- Prix : Les prix incluent les taxes applicables. La livraison standard est incluse au checkout (0 € ou £0) pour la France, l'Italie, l'Irlande et le Royaume-Uni. Des frais de douane ou d'importation peuvent s'appliquer selon votre pays, dont vous êtes responsable.
- Expédition : Les commandes sont traitées en 1 à 2 jours ouvrables, puis expédiées via des fournisseurs tiers (souvent depuis l'Asie). Le délai de livraison estimé est de 7 à 14 jours ouvrables après expédition, selon la destination et les douanes. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des tiers.
Pour plus de détails, consultez notre Politique d'expédition.
3. Paiements
Les paiements sont traités via Shopify Payments pour des transactions sécurisées. Vous devez fournir des informations de paiement exactes. Certaines banques peuvent appliquer des frais de conversion pour les paiements internationaux, dont nous ne sommes pas responsables.
Pour plus de détails, consultez nos Options de paiement.
4. Retours et Rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation ou retourner un article non utilisé, conformément à la législation applicable en France, en Italie, en Irlande et au Royaume-Uni.
Pour exercer votre droit de rétractation, utilisez notre page Demande de rétractation.
Les remboursements sont traités uniquement après réception et inspection du produit retourné, sauf en cas de non-livraison ou de produit défectueux/endommagé/incorrect conformément à notre Politique de remboursement.
5. Propriété Intellectuelle
Le contenu du Site (textes, images, logos) est la propriété d'Evozone Eco Ltd ou de ses fournisseurs, protégé par les lois sur le droit d'auteur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
6. Limitation de Responsabilité
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7. Liens Tiers
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers non affiliés. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou pratiques.
8. Modifications des Conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. La version la plus récente est disponible sur Conditions d'utilisation. Votre utilisation continue du Site constitue une acceptation des modifications.
9. Loi Applicable
Ces Conditions sont régies par les lois du Royaume-Uni.
10. Contact
Pour toute question, contactez-nous :
Evozone Eco Ltd
71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni
Email : support@kavixa.com
Horaires : Lundi-Vendredi, 9h-18h (GMT)
Consultez également notre page Contactez-Nous et nos Questions fréquemment posées.
Dernière mise à jour : 16/06/2026