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  • Email : support@kavixa.com
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Notre équipe est disponible pour vous assister :

  • Lundi à Vendredi : 9h00 - 18h00 (GMT)
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Questions fréquentes

Voici quelques réponses aux questions courantes :

  • Quels sont les délais de livraison ?
    Les commandes sont traitées en 1 à 2 jours ouvrables. Après expédition, la livraison standard prend 7 à 14 jours ouvrables. Consultez notre Politique d'expédition.
  • Comment retourner un produit ?
    Vous disposez de 14 jours à compter de la réception. Utilisez notre Demande de rétractation ou contactez-nous par e-mail. Consultez notre Politique de remboursement.
  • Quels modes de paiement acceptez-vous ?
    Nous acceptons les cartes bancaires sécurisées (Visa, Mastercard, Amex) via Shopify Payments. Shop Pay, Apple Pay et Google Pay sont disponibles selon votre appareil. Consultez nos Options de paiement.
  • Que faire si ma commande n'arrive pas ?
    Si votre commande n'arrive pas dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables après expédition, contactez-nous pour un remboursement ou un renvoi.
  • Que faire si je reçois un produit endommagé ou incorrect ?
    Contactez-nous dans les 7 jours avec des photos ou vidéos du problème à support@kavixa.com.

À propos de nous

Kavixa.com est exploité par Evozone Eco Ltd, une entreprise basée à Londres, au Royaume-Uni. Nous offrons des produits de qualité via un modèle de dropshipping. Chaque commande est contrôlée par notre équipe qualité avant expédition. Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc.

En savoir plus : À propos de nous.

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Pour toute question ou assistance, contactez-nous :

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71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni
Email : support@kavixa.com
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Dernière mise à jour : 16/06/2026