Aperçu de l'expédition

À Kavixa.com, nous nous engageons à assurer une expérience d'achat fluide et agréable à nos clients estimés au France. Veuillez prendre un moment pour vous familiariser avec notre politique d'expédition, en fournissant des détails sur le processus d'expédition et les demandes de renseignements connexes.

La livraison est-elle gratuite ? Nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes.

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande soit expédiée ? Les commandes prennent généralement 1 à 2 jours ouvrables pour être traitées avant l'expédition. Pour obtenir des détails spécifiques sur votre commande, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance dédiée à l'adresse support@Kavixa.com

Combien de temps faudra-t-il avant de recevoir mon colis au France ? Nous comprenons votre attente de recevoir votre commande rapidement. L'expédition standard au France prend généralement 7 à 10 jours pour la livraison après l'expédition. Nous ne traitons ni n'expédions les commandes pendant les week-ends ou les jours fériés.

Puis-je apporter des modifications à ma commande après son expédition ? Une fois qu'une commande a été expédiée, aucune modification n'est possible. Si vous devez modifier votre commande, veuillez nous contacter rapidement à l'adresse support@Kavixa.com avec votre numéro de commande et les détails pertinents. Les annulations ne sont pas garanties et nous offrons un délai de 24 heures à compter de la passation de la commande pour demander des modifications ou des annulations.

Puis-je accélérer ma commande ? Bien que nous ne proposions actuellement pas de commandes urgentes au-delà de nos options d'expédition standard, nous explorons en permanence des moyens d'améliorer nos services d'expédition.

Avis de non-responsabilité concernant une adresse erronée En cas d'adresse de livraison incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement à support@Kavixa.com Nous pouvons vous aider si la commande n'a pas été traitée ou expédiée. Cependant, les modifications ou annulations ne sont pas toujours possibles en raison du délai limité.

Que faire si j'ai reçu le mauvais article ? Ou s'il manque un article ? Si vous recevez le mauvais article ou constatez qu'il manque un article, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le numéro de téléphone associé. Nous nous engageons à rectifier le problème rapidement en expédiant le ou les articles corrects.

Le suivi indique que ma commande a été livrée mais je ne la trouve pas, que dois-je faire ? Si votre suivi indique une livraison mais que le colis n'est pas retrouvé, veuillez nous contacter immédiatement. Indiquez votre numéro de commande et votre numéro de téléphone pour nous aider à lancer une enquête. Veuillez noter qu'une fois que la commande quitte notre entrepôt, notre contrôle sur sa livraison est limité.

Comment puis-je suivre ma commande ? Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez des notifications par e-mail et/ou par SMS. Un numéro de suivi sera attribué à chaque commande. Si vous ne l'avez pas reçu, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

Fait Kavixa.com livre à l'international ? Oui, nous proposons des livraisons internationales. Pour obtenir des informations spécifiques sur les délais de livraison vers les destinations internationales, veuillez contacter notre sympathique équipe d'assistance.

 

Si vous avez besoin de plus amples informations ou de précisions sur notre politique d'expédition, nous vous encourageons à nous contacter à support@Kavixa.com Votre satisfaction est notre priorité absolue.