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Nos coordonnées

Vous pouvez nous joindre par :

  • Email : support@kavixa.com
  • Adresse :
    71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni

Horaires de service client

Notre équipe est disponible pour vous assister :

  • Lundi à Vendredi : 9h00 - 18h00 (heure de Londres)
  • Samedi et Dimanche : Fermé

Nous nous engageons à répondre à vos demandes par e-mail dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.

Formulaire de contact

Utilisez le formulaire ci-dessous pour nous envoyer un message directement. Veuillez inclure votre numéro de commande pour les demandes liées à une commande. Une fois votre message envoyé, vous recevrez une confirmation à l'écran et un e-mail de confirmation (vérifiez vos spams si nécessaire).

Remarque : Si le formulaire ne fonctionne pas, envoyez-nous un e-mail directement à support@kavixa.com.

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Questions fréquentes

Voici quelques réponses aux questions courantes :

  • Quels sont les délais de livraison ?
    Les commandes sont traitées en 1 à 2 jours ouvrables. Après expédition, la livraison standard prend 7 à 14 jours ouvrables. Consultez notre Politique d'expédition.
  • Comment retourner un produit ?
    Vous disposez de 14 jours à compter de la réception. Utilisez notre Demande de rétractation ou contactez-nous par e-mail. Consultez notre Politique de remboursement.
  • Quels modes de paiement acceptez-vous ?
    Nous acceptons les cartes de crédit/débit via Stripe. Consultez nos Options de paiement.
  • Que faire si ma commande n'arrive pas ?
    Si votre commande n'arrive pas dans les 20 jours, contactez-nous pour un remboursement ou un renvoi.
  • Que faire si je reçois un produit endommagé ou incorrect ?
    Contactez-nous dans les 7 jours avec des photos ou vidéos du problème à support@kavixa.com.

À propos de nous

Kavixa.com est exploité par Evozone Eco Ltd, une entreprise basée à Londres, au Royaume-Uni. Nous offrons des produits de qualité via un modèle de dropshipping. Chaque commande est contrôlée par notre équipe qualité avant expédition. Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc.

En savoir plus : À propos de nous.

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F71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni
Email : support@kavixa.com
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Dernière mise à jour : 16/06/2026