Politica sulla Privacy

Questa informativa sulla privacy descrive come Kavixa.com (il « Sito » o « noi »), gestito da Evozone Eco Ltd, raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto sul Sito. Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. Questa politica si applica ai clienti in Francia, Italia, Irlanda e Regno Unito.

Raccolta di informazioni personali

Quando visiti il sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Possiamo anche raccogliere informazioni aggiuntive se ci contatti per assistenza clienti. Indichiamo qualsiasi informazione che consenta di identificare una persona come « Informazioni personali ». Ecco le informazioni raccolte e le loro finalità:

Informazioni sul dispositivo

  • Esempi: versione del browser, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti o prodotti visitati, termini di ricerca, interazioni con il sito.
  • Finalità: caricare il sito con precisione e analizzarne l'uso per ottimizzarlo.
  • Fonte: raccolte automaticamente tramite cookie, file di log, tag web, tag o pixel.
  • Divulgazione: condivise con Shopify, il nostro processore.

Informazioni sull'ordine

  • Esempi: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento, indirizzo e-mail, numero di telefono.
  • Finalità: fornire prodotti/servizi, elaborare pagamenti, organizzare la spedizione, fornire fatture/conferme, comunicare con te, rilevare frodi e, con il tuo consenso, inviare informazioni/pubblicità.
  • Fonte: raccolte da te.
  • Divulgazione: condivise con Shopify (hosting e gestione del negozio) e Stripe (elaborazione sicura dei pagamenti). Non memorizziamo i dati della tua carta di credito sui nostri server.

Informazioni sull'assistenza clienti

  • Esempi: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli dell'ordine.
  • Finalità: fornire assistenza clienti.
  • Fonte: raccolte da te.
  • Divulgazione: condivise con Shopify e i nostri partner di assistenza clienti, se applicabile.

Minori

Il sito non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente le loro informazioni personali. Se sei un genitore/tutore e pensi che tuo figlio ci abbia fornito dei dati, contattaci a support@kavixa.com per richiederne la cancellazione.

Condivisione delle Informazioni Personali

Condividiamo le vostre informazioni con fornitori per fornire i nostri servizi:

Pubblicità comportamentale

Utilizziamo le vostre informazioni per pubblicità mirata:

Rifiuta la pubblicità mirata:

Utilizzo delle Informazioni Personali

Utilizziamo i vostri dati per vendere prodotti, elaborare pagamenti tramite Stripe, spedire ordini e informarvi su nuovi prodotti/servizi/offerte.

Base legale (GDPR)

Per i residenti dello SEE (Francia, Italia, Irlanda), trattiamo i vostri dati su queste basi:

  • Il vostro consenso;
  • Esecuzione del contratto con voi;
  • Obblighi legali;
  • Protezione dei vostri interessi vitali;
  • Interesse pubblico;
  • I nostri interessi legittimi, senza prevalere sui vostri diritti.

Conservazione

Conserviamo i vostri dati dopo un ordine, salvo richiesta di cancellazione. Vedi «I tuoi diritti».

Decisione automatica

Per i residenti dello SEE, potete opporvi a una decisione automatizzata con effetti giuridici. Shopify e Stripe utilizzano una decisione automatizzata limitata per prevenire le frodi:

  • Blocco temporaneo degli indirizzi IP legati a transazioni fallite (alcune ore).
  • Blocco temporaneo delle carte di credito collegate a questi IP (alcuni giorni).

I vostri diritti

GDPR (Francia, Italia, Irlanda)

Avete il diritto di accedere, trasferire, correggere, aggiornare o cancellare i vostri dati. Contattateci a support@kavixa.com. I dati sono trattati in Irlanda, poi trasferiti in Canada/Stati Uniti. Maggiori informazioni sul GDPR di Shopify: GDPR Shopify.

CCPA (California)

Avete il diritto di accedere, trasferire, correggere, aggiornare o cancellare i vostri dati. Contattateci a support@kavixa.com. Potete designare un agente autorizzato per queste richieste.

Regno Unito

I residenti nel Regno Unito godono di diritti simili in materia di protezione dei dati secondo la normativa applicabile.

Cookie

I cookie sono piccoli file memorizzati sul vostro dispositivo per migliorare l'esperienza (accesso, preferenze). Utilizziamo:

  • Funzionali/Essenziali: per carrello, pagamento, accesso.
  • Analitici: per analizzare l'uso tramite Google Analytics.
  • Marketing: per pubblicità personalizzate (con consenso).
  • Ricerca: per mostrare risultati pertinenti.

I cookie di terze parti includono Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook, Instagram. I cookie persistenti durano da 30 minuti a 2 anni; i cookie di sessione scadono alla fine della navigazione.

Potete gestire i cookie tramite le impostazioni del vostro browser. Un banner di consenso appare alla prima visita per accettare/rifiutare i cookie non essenziali.

Non tracciare

Non modifichiamo le nostre pratiche in risposta ai segnali "Non tracciare" a causa della mancanza di standard uniformi.

Modifiche

Possiamo aggiornare questa politica per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali/normativi. La versione più recente è disponibile su Politica sulla privacy.

Contatto

Per qualsiasi domanda o reclamo, contattateci:

Evozone Eco Ltd
First Floor Office 3 Hornton Place, Londra, W8 4LZ, Regno Unito
Email: support@kavixa.com
Orari: Lunedì-Venerdì, 9:00-18:00

Se non siete soddisfatti della nostra risposta, contattate l'autorità per la protezione dei dati: CNIL (Francia).

Ultimo aggiornamento: 12/06/2026